Actualizar, reparar o volver a instalar Adobe Reader/Acrobat

Por Mondragon & Asociados S.A

21 de sep. de 2022

La mayoría de los problemas de impresión en QuickBooks Online se pueden solucionar actualizando Adobe Reader/Acrobat a la última versión o reparando la instalación de Adobe. Actualizar, reparar o volver a instalar Adobe Reader/Acrobat es simple y se puede realizar por medio de unos pocos pasos sencillos.

Actualizaciones automáticas de Adobe Acrobat y Adobe Reader

Adobe Acrobat y Adobe Reader detectarán automáticamente si hay una nueva versión del software disponible. El programa buscará una nueva versión cuando inicies la aplicación Acrobat o Reader y te pedirá que instales una nueva versión en caso de que esté disponible.


Actualizar Adobe Reader/Acrobat

Para obtener instrucciones detalladas, visita el sitio web de Adobe.


Reparar Adobe Reader/Acrobat

Si ya tienes instalada la última versión de Adobe Reader/Acrobat y el problema no se solucionó, deberás reparar la instalación de Adobe.

  1. Cierra Acrobat/Reader y todas las ventanas del navegador web que tengas abiertas.

  2. Selecciona el botón Inicio en la parte inferior izquierda de la pantalla.

  3. Escribe Panel de control y presiona Intro.

  4. Selecciona Programas y características.

  5. Selecciona Acrobat o Adobe Reader y, a continuación, Desinstalar/Cambiar.

  6. En el cuadro de diálogo de configuración, selecciona Siguiente.

  7. Selecciona Reparar y, luego, Siguiente.

  8. Selecciona Instalar.

  9. Cuando se complete el proceso, selecciona Finalizar.

  10. Reinicia la computadora.

  11. Vuelve a iniciar sesión en QuickBooks Online e intenta imprimir.

Consejo: Si al reparar Adobe Reader el problema no se soluciona, quizá sea necesario desinstalar y volver a instalar Adobe Reader.

Cómo desinstalar Adobe Reader/Acrobat

Nota: Acrobat Professional no es un programa gratuito como Adobe Reader. No desinstales Acrobat Professional a menos que tengas el DVD o la descarga de instalación y el número de serie o clave del producto de Adobe para volver a instalarlo, salvo que tengas previsto instalar y utilizar Adobe Reader en su lugar.

  1. Cierra Acrobat/Reader y todas las ventanas del navegador web que tengas abiertas.

  2. Selecciona el botón Inicio en la parte inferior izquierda de la pantalla.

  3. Escribe Panel de control y presiona Intro.

  4. Selecciona Programas y características.

  5. Selecciona Acrobat o Adobe Reader y, a continuación, Desinstalar/Cambiar.

  6. Selecciona para confirmar.

Volver a instalar Acrobat Professional

Para volver a instalar Acrobat Professional, usa el DVD o la descarga de instalación que recibiste de Adobe. Para volver a instalar Adobe Reader, visita https://get.adobe.com/reader/.

Cuando finalices, vuelve a iniciar sesión en tu empresa de QuickBooks Online e intenta imprimir.